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CGV

Client

Le Client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site.

 

Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement sur le Site. La confirmation de commande, récapitulant les détails de la commande conclut le contrat légal de vente entre le Client et www.galeriedelos.com, il ne peut être remis en cause que dans les limites prévues dans les CGV. Toute commande effectuée implique une acceptation sans réserve des CGV. La confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par e-mail. À cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par la Galerie de l'os du contenu de sa commande. Galerie de l'os se réserve le droit de refuser les commandes émanant d’un Client avec lequel existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure.

 

Les Disponibilités

Les offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles. Les ventes sont conclues sous réserve de la disponibilité effective des produits. Dans l’éventualité où un produit commandé se révélerait indisponible, le Client en sera informé par e-mail. La commande sera automatiquement annulée et remboursée.

 

Prix et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine, hors participations aux frais de port. Les frais de port seront calculés et indiqués dans le panier. Si une erreur dans le prix apparaît, nous nous laissons la possibilité de re-confirmer l’achat du produit au bon prix ou d’en annuler la commande. Nous n’avons pas d’obligation de vendre un produit à un prix erroné, même si la confirmation de commande vous a déjà été envoyée. Galerie de l'os se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

 

Modalité de paiement

La Galerie de l'os utilise un outil de paiement sécurisé, dénommé Stripe. La sécurité du paiement repose sur l'authentification de l'Acheteur, et sur la confidentialité de l'intégralité des données. Pour assurer cette sécurité, Stripe utilise des techniques éprouvées de cryptographie/chiffrement et respecte les différentes réglementations bancaires applicables en France.

 

Livraison

Les délais de traitement et de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrés. Les délais d’expédition correspondent aux délais moyens de traitement de la commande.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au moment de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
Galerie de l'os décline toutes responsabilités concernant les retards de livraison, ou la perte, si vous avez indiqué une adresse incomplète ou erronée, ou dans le cas d’un non-retrait de la marchandise dans le délai prévu à cet effet. Si une commande comporte plusieurs articles, la livraison pourra être réalisée en un ou plusieurs colis. Dans le cas où une commande serait livrée en plusieurs colis, le client sera informé de chaque expédition via l'envoi un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi associé au colis expédié.

Galerie de l'os ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n'étant pas de son fait. En cas de produits endommagés, le Client s’engage à notifier immédiatement au moment de la livraison au transporteur et à Galerie de l'os.

 

Rétractation

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Pour effectuer le retour, vous devez dans un premier temps envoyer un mail à notre service client via " hello@galeriedelos.com ". Le retour du produit est à votre charge et devra être envoyé par colis suivi (colissimo, etc..).

 

Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués par la Galerie de l'os dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le Client au moment de sa commande ou par remise de bon d’achat.

 

Droit applicable

Le contrat formé par l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente lors de la commande est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue Française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client peut en cas de réclamation suite à une commande s’adresser au service client pour trouver une solution à l’amiable.